Politique de confidentialité

La Compagnie du Ramonage attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Lors d'une réservation, nous collectons : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et l'adresse d'intervention.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution de votre réservation (planification, communication, facturation) et le suivi de la relation client (rappels, demande d'avis).

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de prestation que vous concluez avec nous en effectuant une réservation.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation applicables (comptables, garanties).

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, pour les seuls besoins du service :

• Stripe (traitement des paiements)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• Supabase (hébergement des données)
• Google (géocodage de l'adresse d'intervention)

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie non essentiel (pas de mesure d'audience, pas de publicité). Seuls des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement du site (connexion à l'espace professionnel) sont utilisés ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@lacompagnieduramonage.fr.